Kullanım
Senaryoları
Savunma Sanayi & Havacılık Sektörü
Süreçler yüksek güvenlik, izlenebilirlik ve hata toleransı düşük yapılar içerir. RPA; dokümantasyon, kalite kayıtları, bakım planlarını hatasız şekilde otomatikleştirerek insan kaynaklı riskleri azaltıp verimliliği artırır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Proje Bazlı Fatura Kontrolü | Savunma projelerine ait faturaları sözleşme, bütçe ve hak edişlerle otomatik karşılaştırır. | Hatalı ödemeleri önler, denetim güvenilirliğini artırır. |
| Güvenlik Onaylı İşe Giriş Süreci | Yeni personelin IK, IT ve güvenlik birimleri onaylarını uçtan uca otomatik yürütür. | Süreç süresini kısaltır, güvenlik risklerini azaltır. |
| Üretim Emri Otomasyonu | Onaylı planlara göre ERP/MES sistemlerinde üretim emirlerini otomatik oluşturur. | Üretim gecikmelerini önler, manuel girişleri kaldırır. |
| Kalite Uygunsuzluk (NCR) Takibi | Test ve kalite kontrol sonuçlarından uygunsuzluk kayıtlarını açar ve aksiyonları izler. | Kalite standartlarına uyumu artırır. |
| Yetki ve Erişim Yönetimi | Personel rol değişimlerinde sistem yetkilerini otomatik günceller. | Bilgi güvenliğini artırır, BT yükünü azaltır. |
Tekstil & Hazır Giyim Sektörü
Yüksek adetli sipariş, hızlı üretim döngüsü ve yoğun tedarikçi trafiği bulunur. RPA; sipariş, üretim, stok ve fatura süreçlerini otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Sipariş Bazlı Üretim Planlama | Gelen müşteri siparişlerine göre üretim planını otomatik oluşturur. | Termin sapmalarını azaltır. |
| Kumaş & Aksesuar Satın Alma | Tedarikçilerden gelen fiyatları karşılaştırır ve sipariş açar. | Satın alma maliyetlerini düşürür. |
| Numune ve Kalite Ölçüm Kaydı | Numune ölçüm sonuçlarını kalite sistemine otomatik işler. | Kalite takibini hızlandırır. |
| İhracat Fatura Kontrolü | İhracat faturalarını mevzuat ve siparişle karşılaştırır. | İade ve ceza riskini azaltır. |
| Fire ve İade Analizi | Üretim firelerini ve müşteri iadelerini analiz eder. | Süreç iyileştirme sağlar. |
Mobilya & Ev Ürünleri Sektörü
RPA, üretim planlama ve bayi sipariş yönetimini otomatikleştirerek hatalı sipariş riskini azaltır. Operasyonların sürdürülebilir hale gelmesini sağlar.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Üretim Emri ve Reçete Yönetimi | Ürün reçetelerine göre üretim emirlerini otomatik oluşturur. | Üretim hatalarını azaltır. |
| Bayi Mutabakat Süreci | Bayilerle yapılan satış ve ödeme mutabakatlarını otomatik hazırlar. | Finans süreçlerini hızlandırır. |
| Ham madde Satın Alma Takibi | Ahşap, sünger vb. ham maddelerin sipariş ve teslimatını izler. | Stok kesintilerini önler. |
| Sevkiyat ve Lojistik Planlama | Sevkiyat planlarını oluşturur ve günceller. | Teslimat performansını artırır. |
Gıda Sektörü
Hız, hijyen ve mevzuat uyumu kritik öneme sahiptir. RPA; kalite kontrol kayıtları, lot takibi ve son kullanma tarihi süreçlerini otomatik yöneterek izlenebilirliği artırır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Lot & Parti İzlenebilirliği | Ham maddeden son ürüne kadar lot takibini otomatik yapar. | Geri çağırma risklerini azaltır. |
| Günlük Üretim Raporlama | Üretim hatlarından gelen verileri toplayarak raporlar. | Anlık üretim görünürlüğü sağlar. |
| Son Kullanma Tarihi Takibi | Kritik tarihlere yaklaşan ürünler için uyarı üretir. | Ürün israfını azaltır. |
| Tedarikçi Fatura Kontrolü | Gelen faturaları sipariş ve irsaliyelerle karşılaştırır. | Hatalı ödemeleri önler. |
| Hijyen ve Kalite Denetim Kayıtları | Denetim sonuçlarını otomatik arşivler. | Denetim hazırlık süresini kısaltır. |
Sağlık Sektörü
RPA; hasta kayıtları, faturalama ve sigorta işlemlerini otomatikleştirerek sağlık personelinin idari yükünü azaltır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| SGK Fatura Kontrolü | SGK’ya gönderilen faturaları otomatik kontrol eder. | Gelir kaybını önler. |
| Randevu ve Doktor Planlama | Doktor ve oda planlamasını otomatik yapar. | Hizmet kalitesini artırır. |
| Medikal Malzeme Satın Alma | Stok seviyelerine göre otomatik sipariş açar. | Kritik malzeme eksiklerini önler. |
| Bordro ve Puantaj Hazırlığı | Vardiya ve mesai verilerini bordroya hazırlar. | İK yükünü azaltır. |
| Hasta Tahsilat Takibi | Ödeme durumlarını otomatik izler. | Nakit akışını iyileştirir. |
Enerji Sektörü
RPA; sayaç okumaları, faturalama ve operasyon raporlamalarını otomatikleştirerek hataları önler.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Sayaç–Fatura Mutabakatı | Sayaç verileri ile faturaları karşılaştırır. | Gelir kayıplarını önler. |
| Üretim–Tüketim Tahmini | Geçmiş verilere göre tahmin raporları üretir. | Planlama doğruluğunu artırır. |
| Bakım ve Arıza Takibi | Bakım kayıtlarını otomatik izler. | Kesinti riskini azaltır. |
| Ekipman Satın Alma Süreci | Teknik ekipman siparişlerini otomatik yönetir. | Operasyon sürekliliği sağlar. |
| Teşvik ve Lisans Takibi | Lisans ve teşvik belgelerini izler. | Mevzuat uyumunu artırır. |
Lojistik Sektörü
RPA; sevkiyat takibi, gümrük belgeleri ve fatura süreçlerini otomatikleştirerek operasyonel gecikmeleri azaltır. Süreçlerin uçtan uca izlenebilirliğini sağlar.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Sevkiyat Takip Otomasyonu | TMS, ERP ve müşteri portallarından sevkiyat durumlarını otomatik toplar ve günceller. | Gecikmeler erken fark edilir, müşteri bilgilendirmesi hızlanır. |
| Gümrük Evrak Kontrolü | Gümrük beyannameleri ve ek belgeleri otomatik kontrol eder. | Hatalı beyan riski azalır, işlem süreleri kısalır. |
| Taşıyıcı Fatura Doğrulama | Taşıyıcı faturalarını sözleşme ve sevkiyat verileriyle karşılaştırır. | Fazla ödeme ve manuel kontrol ortadan kalkar. |
| Teslimat Raporlama | Günlük/haftalık teslimat KPI raporlarını otomatik üretir. | Operasyonel görünürlük artar. |
| Müşteri Bilgilendirme | Sevkiyat statüsü değiştiğinde otomatik e-posta/ SMS gönderir. | Müşteri memnuniyeti artar. |
Otomotiv Sektörü
RPA; parça takibi, kalite raporları ve tedarikçi süreçlerini otomatikleştirerek üretim sürekliliğini destekler. Hata oranlarını düşürerek maliyet avantajı sağlar.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Tedarikçi Sipariş Takibi | Tedarikçi sipariş durumlarını otomatik izler ve raporlar. | Üretim aksamaları önlenir. |
| Parça Stok Kontrolü | Kritik parçaların stok seviyelerini otomatik kontrol eder. | Stok tükenme riski azalır. |
| Kalite Raporlama | Üretim kalite verilerini sistemlerden çekip raporlar. | Hızlı aksiyon alınır. |
| Fatura–İrsaliye Mutabakatı | Parça faturalarını irsaliye ve siparişle karşılaştırır. | Finansal hatalar önlenir. |
| Üretim Planı Güncelleme | Günlük üretim planlarını ERP’ye otomatik işler. | Planlama hataları azalır. |
Telekomünikasyon Sektörü
RPA; müşteri talepleri, faturalama ve teknik destek süreçlerini otomatikleştirerek hizmet kalitesini artırır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Müşteri Aktivasyon Süreci | Yeni hat/ internet başvurularını sistemlere otomatik açar. | Aktivasyon süreleri kısalır. |
| Fatura İtiraz Yönetimi | Fatura itirazlarını kontrol edip ilgili birimlere yönlendirir. | Müşteri şikayetleri azalır. |
| SLA Takibi | Arıza kayıtlarını ve çözüm sürelerini izler. | Hizmet kalitesi artar. |
| Müşteri Bilgilendirme | İşlem durumlarını müşteriye otomatik bildirir. | Çağrı merkezi yükü düşer. |
Sigortacılık Sektörü
RPA; hasar değerlendirme, poliçe güncelleme ve ödeme işlemlerini hızlandırır. Süreçlerin standartlaşmasını ve mevzuata uyumu sağlar.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Poliçe Teklif Oluşturma | Web portal, acente ekranı veya e-posta üzerinden gelen teklif bilgilerini core sigorta sistemine otomatik işler. | Teklif süresi dakikalara iner, satış dönüş oranı artar. |
| Poliçe Zeyil İşlemleri | Adres, teminat, araç, prim değişikliği gibi zeyil taleplerini otomatik günceller. | Operasyon yükü azalır, müşteri memnuniyeti artar. |
| Hasar Dosyası Açma | E-posta veya form üzerinden gelen hasar bildirimlerini sisteme kaydeder ve dosya numarası üretir. | İlk bildirim süresi (FNOL) kısalır. |
| Hasar Evrak Kontrolü | Eksper raporu, tutanak, fotoğraf, IBAN vb. belgeleri kontrol eder, eksik evrak uyarısı üretir. | Eksik evrak kaynaklı gecikmeler azalır. |
| Eksper Atama Süreci | Hasar türü ve lokasyona göre uygun eksperi otomatik atar ve bilgilendirir. | Süreç standardize olur, müdahale süresi kısalır. |
Finans & Muhasebe Sektörü
RPA; mutabakat, fatura işleme ve raporlama süreçlerini otomatikleştirerek hataları minimize eder.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Banka Mutabakatı | Banka hareketlerini muhasebe kayıtlarıyla karşılaştırır. | Hatalar erken yakalanır. |
| Fatura İşleme | Gelen faturaları otomatik muhasebeleştirir. | İş gücü tasarrufu sağlanır. |
| Ödeme Onay Süreci | Ödeme taleplerini kontrol edip onaya sunar. | Süreçler hızlanır. |
| Finansal Raporlama | Günlük/aylık finans raporlarını otomatik üretir. | Karar alma hızlanır. |
| Risk Kontrolleri | Limit ve risk ihlallerini otomatik izler. | Finansal risk azalır. |
Kamu Sektörü
RPA; başvuru değerlendirme, belge kontrolü ve raporlama süreçlerini hızlandırır. Vatandaş hizmetlerinde kalite ve şeffaflığı artırır.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Başvuru Kayıt Otomasyonu | Vatandaş başvurularını sistemlere otomatik kaydeder. | İşlem süreleri kısalır. |
| Evrak Doğrulama | Belgeleri mevzuata göre kontrol eder. | Hatalı işlem azalır. |
| Onay Süreci Takibi | Başvuru onay adımlarını izler. | Süreç şeffaflaşır. |
| Raporlama | Kurumsal raporları otomatik hazırlar. | İş yükü azalır. |
| Vatandaş Bilgilendirme | Süreç durumunu otomatik bildirir. | Vatandaş memnuniyeti artar. |
Turizm Sektörü
RPA; rezervasyon, faturalama ve müşteri taleplerini otomatikleştirerek operasyonel esneklik sağlar. Hizmet kalitesini artırırken maliyetleri düşürür.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Rezervasyon Entegrasyonu | Online kanallardan rezervasyonları toplar. | Çifte rezervasyon önlenir. |
| Fatura ve Ödeme Takibi | Konaklama faturalarını otomatik oluşturur. | Finansal hatalar azalır. |
| Müşteri Bilgilendirme | Rezervasyon ve check-in bilgilerini gönderir. | Müşteri deneyimi artar. |
| Doluluk Raporlama | Günlük doluluk raporlarını hazırlar. | Gelir optimizasyonu sağlanır. |
| Şikayet Yönetimi | Müşteri geri bildirimlerini otomatik yönlendirir. | Yanıt süresi kısalır, memnuniyet ve online puanlar artar. |
Perakende Sektörü
RPA; stok takibi, fiyat güncellemeleri ve sipariş süreçlerini otomatikleştirerek satış kayıplarını önler.
| Senaryo Adı | Açıklama | Faydalar |
| Stok Seviye Takibi (OOS Kontrol) | Mağaza ve depo stoklarını ERP ve POS sistemlerinden anlık izler. | Stok tükenmesi (out-of-stock) önlenir, satış kaybı azalır. |
| Fiyat & Kampanya Güncelleme | Kampanya ve fiyat değişikliklerini tüm kanallarda (POS, e-ticaret, marketplace) otomatik uygular. | Fiyat tutarsızlığı önlenir, operasyonel hız artar. |
| Sipariş İşleme (Omnichannel) | Online siparişleri ERP ve lojistik sistemine otomatik aktarır. | Manuel iş yükü azalır, sevkiyat süresi kısalır. |
| Satış KPI Raporlama | Günlük satış, ciro, marj ve kategori bazlı KPI’ları otomatik üretir. | Anlık veriyle hızlı karar alınır. |
| Otomatik Tedarikçi Sipariş (Replenishment) | Minimum stok seviyesine göre otomatik yeniden sipariş oluşturur. | Raf boş kalmaz, stok devir hızı optimize edilir. |